Solicitação de Exclusão de Conta e Dados Pessoais

Valorizamos a privacidade e o controle que nossos usuários têm sobre suas informações. Caso você deseje solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais armazenados em nossos sistemas, entre em contato conosco pelo e-mail indicado abaixo, seguindo as instruções descritas nesta página. Depois, nos avise sobre o e-mail pelo atendimento do Whatsapp.

E-mail para solicitação: suporte@fluxfarma.com.br

Instruções para solicitação

No assunto do e-mail, informe:

Solicitação de Exclusão de Conta e Dados

No corpo do e-mail, inclua as seguintes informações para confirmação da identidade e localização do cadastro:

Nome completo;

CPF;

Telefone celular;

Endereço de e-mail cadastrado no aplicativo;

Mensagem informando claramente que deseja excluir sua conta e solicitar a remoção dos seus dados pessoais armazenados no sistema.

Prazo de resposta

Responderemos à solicitação em até 30 dias, contados a partir do recebimento do pedido, com a confirmação da exclusão da conta e dos dados pessoais ou com a solicitação de informações adicionais, caso sejam necessárias para validar a identidade do usuário ou processar corretamente o pedido.

Informações importantes

A exclusão da conta implica o bloqueio ou encerramento definitivo do acesso ao aplicativo Flux Farma.

Após a exclusão, o usuário perderá acesso à conta, ao histórico operacional disponível no aplicativo e aos serviços associados.

O processo de exclusão poderá ser irreversível.

Alguns dados poderão ser mantidos pelo período necessário quando houver obrigação legal, regulatória, fiscal, contratual, prevenção a fraudes, segurança da operação ou exercício regular de direitos, conforme permitido pela LGPD.

Quando a retenção não for mais necessária, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

Contato para dúvidas

E-mail: suporte@fluxfarma.com.br

WhatsApp de atendimento: +55 34 99191-4223